Vogliamo che Vi sentiate sicuri e supportati in ogni Vostro acquisto. La nostra politica di restituzione è un’estensione di questa filosofia, progettata per essere chiara, equa e a Vostro vantaggio. Di seguito, troverete una spiegazione completa di come funziona il processo.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Offriamo una politica “Soddisfatti o Rimborsati” della durata di 30 giorni. Ciò significa che, per qualsiasi motivo non sia soddisfatto di un acquisto, potete restituire l’articolo acquistato entro 30 giorni dalla data di ricevimento per ottenere un rimborso completo, purché le condizioni di cui sotto vengano rispettate. Questa garanzia si aggiunge ai Vostri diritti legali e ha lo scopo di fornirvi una tranquillità aggiuntiva.

Preparazione della Restituzione
Per garantire una procedura fluida, assicuratevi che l’articolo sia in condizioni di “nuovo”: non deve essere stato installato, deve essere privo di segni di usura, graffi, ammaccature o danni di qualsiasi tipo. Tutti gli elementi devono essere presenti: il prodotto principale, ogni suo piccolo componente, i manuali di istruzioni, i certificati di garanzia e, fondamentale, l’imballaggio originale in condizioni impeccabili (scatola, schiuma, sacchetti di plastica, ecc.). L’imballaggio originale è parte essenziale del prodotto per la sua conservazione e valore. Vi preghiamo di imballare con cura l’articolo per il viaggio di ritorno, preferibilmente utilizzando la scatola originale inserita in un secondo imballaggio esterno per una maggiore protezione.

Processo di Rimborso Dettagliato
Il processo di rimborso inizierà non appena il pacco sarà ricevuto nel nostro magazzino e avremo verificato che soddisfi tutti i requisiti sopra elencati. La conferma dell’avvenuta accettazione vi sarà comunicata tempestivamente. Il rimborso sarà elaborato e inviato all’istituto finanziario associato al Vostro metodo di pagamento originale. Tenete presente che, una volta autorizzato da noi, la comparsa del credito sul Vostro estratto conto potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della Vostra banca o della società della carta di credito. Le spese di spedizione originale non sono rimborsabili, a meno che la restituzione non sia conseguenza di un nostro errore.

Eccezioni e Note Importanti
Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni articoli specifici non possono essere restituiti se l’imballaggio di sicurezza originale è stato aperto o alterato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi per articoli che non soddisfano le condizioni sopra descritte o che mostrano evidenti segni di utilizzo improprio o di danni causati dal cliente. La nostra speranza è che ogni acquisto sia perfetto, ma se così non fosse, siamo qui per trovare una soluzione equa e rapida.